Pankkiyhteys ei toimi, mitä tarkistan?

Jos pankkiyhteys ei vielä toimi, tarkista ensin missä vaiheessa yhteyden avaaminen on.

Pankkiyhteys voi olla vielä pankin käsittelyssä, vaikka olet jo täyttänyt ja allekirjoittanut tarvittavat tiedot. Pankin käsittelyaika voi olla vähintään noin viikon, eikä yhteys välttämättä aukea heti vahvistamisen jälkeen.

Toimi näin:

1. Tarkista, että pankkiyhteyden avaus on tehty loppuun asti
   Varmista, että olet täyttänyt tarvittavat tiedot ja allekirjoittanut tai vahvistanut yhteyden pankissa.
   
   
2. Älä aloita heti uutta avausta, jos prosessi on jo tehty
   Jos olet juuri tehnyt pankkiyhteyden avauksen, se voi olla vielä pankilla käsittelyssä. Uuden prosessin aloittaminen voi hidastaa tilannetta.
   
   
3. Jos yhteys ei aukea muutamassa arkipäivässä, kysy pankista
   Jos pankkiyhteys ei ala toimia sovitussa ajassa, ole yhteydessä pankkiin ja varmista, että asia on käsittelyssä.
   
   
4. Ilmoita meille portaalissa tilanteesta
   Kerro, milloin pankkiyhteys on avattu ja onko se jo vahvistettu pankissa. Näin osaamme arvioida, odotetaanko vielä pankkia vai pitääkö asiaa selvittää lisää.

Huomioi, että ennen kuin pankkiyhteys toimii, maksamisen automaatiot eivät välttämättä toimi ohjelmassa.

SimplBooksissa pankkiyhteys tehdään Aiia-integraation kautta. Jos maksamisen pankkiyhteys ei ole vielä käytössä, ostolaskut pitää maksaa verkkopankissa käsin. Kun yhteys toimii, laskulle aukeaa ohjelmassa maksutoiminto.

Netvisorissa laskujen maksamista voi kokeilla, kun pankkiyhteys on auennut ohjelmaan.