Shopify-tilaukset eivät siirry kirjanpitoon: miksi?

Jos Shopify-tilaukset eivät näytä siirtyvän kirjanpito-ohjelmaan oikein, älä tee samoja myyntejä käsin uudelleen ennen kuin tilanne on tarkistettu.

Usein kyse ei ole siitä, että tilauksia oikeasti puuttuisi, vaan esimerkiksi:

• ohjelma antaa virheilmoituksen tuonnin yhteydessä
• summat täsmäävät, mutta ohjelma herjaa yksittäisistä riveistä
• taustalla on pyöristysero Shopifyn ja kirjanpito-ohjelman välillä
• myynnit ovat jo mukana laskunumeroiden tai raporttien perusteella

Toimi näin

Tarkista ensin:

1. Mitä ajanjaksoa ongelma koskee
   Kerro portaalissa, minkä päivän tai kuukauden Shopify-tilauksista on kyse.
2. Täsmäävätkö kokonaissummat
   Jos Shopifyssa ja kirjanpito-ohjelmassa kokonaissummat täsmäävät, kyse voi olla teknisestä herjasta tai pyöristyserosta.
3. Puuttuuko oikeasti laskunumeroita välistä
   Jos laskunumeroiden perusteella välistä ei puutu laskuja, tilaukset eivät välttämättä ole oikeasti jääneet siirtymättä.
4. Onko kyse yksittäisestä tuonnista vai jatkuvasta ongelmasta
   Jos virhe toistuu, jätä muutama tuonti tekemättä ja kysy portaalissa, jotta asia voidaan tarkistaa yhdessä.

Jos Shopify-myyntiä on paljon

Jos yksittäisten tilausten siirtäminen aiheuttaa jatkuvasti virheitä tai selvittelyä, myynnit voidaan kirjata kirjanpitoon koontiraporttien perusteella.

Tällöin kaikkia yksittäisiä Shopify-tilauksia ei siirretä erikseen kirjanpito-ohjelmaan, vaan kirjanpito tehdään sovitun raportoinnin mukaan.

Toimita tällöin kuukausittain tarvittavat Shopify-raportit, esimerkiksi myyntien ja Shopify Paymentsin raportit.

Muista myös Shopify-kulut

Toimita tositteet myös kaikista Shopifylta veloitetuista kuluista, kuten:

• kuukausimaksut
• Shopify Paymentsin kulut
• transaktiomaksut
• muut Shopifylta veloitetut maksut

Jos et ole varma, mikä raportti tarvitaan, kysy portaalissa ja kerro, mitä kautta myynti ja maksut kulkevat.