Netvisor: miten teen hyvityslaskun?

Jos myyntilaskussa on virhe, tee siitä hyvityslasku ja tarvittaessa uusi lasku oikeilla tiedoilla.

Hyvityslaskua käytetään esimerkiksi silloin, kun laskulla on:

• väärä summa
• väärä ALV
• väärä lisätietoteksti
• muu virheellinen tieto

Jos virheellinen lasku on jo lähetetty asiakkaalle, myös hyvityslasku pitää lähettää asiakkaalle.

Tee hyvityslasku näin

Mene Netvisorissa kohtaan:

Myynti → Myyntilaskuluettelo

Etsi lasku, josta haluat tehdä hyvityksen.

Avaa laskurivin oikeassa reunassa oleva sininen valikko ja valitse:

Luo hyvityslasku

Vaihtoehtoisesti voit avata alkuperäisen laskun ja valita oikeasta yläkulmasta:

Myyntilaskun toiminnot → Muodosta hyvityslasku

Netvisor muodostaa hyvityslaskun miinusmerkkisenä alkuperäisen laskun perusteella.

Tämän jälkeen hyvityslasku pitää vielä:

1. tarkistaa
2. tallentaa
3. lähettää asiakkaalle, jos alkuperäinen lasku on lähetetty asiakkaalle

Hyvityslasku ei siis valmistu pelkästään sillä, että valitset “Muodosta hyvityslasku”. Se pitää viedä loppuun asti samalla tavalla kuin tavallinen myyntilasku.

Tee uusi lasku oikeilla tiedoilla

Jos asiakkaalle pitää lähettää uusi korjattu lasku, voit käyttää alkuperäistä laskua pohjana.

Myyntilaskuluettelon samasta valikosta löytyy toiminto:

Kopioi lasku

Kopioi lasku, korjaa virheelliset tiedot ja lähetä uusi lasku asiakkaalle.

Kohdista hyvityslasku alkuperäiseen laskuun

Jos rahaa ei liiku, eli hyvitetään lasku jota asiakas ei ole vielä maksanut, hyvityslasku pitää kohdistaa alkuperäiseen laskuun.

Tee näin:

Myynnit → Avoimet myyntilaskut

Avaa hyvityslaskun rivin lopussa oleva sininen nuoli ja valitse:

Kohdista

Netvisor näyttää saman asiakkaan avoimet laskut.

Valitse alkuperäinen lasku kohdasta:

Kohdista tähän

Tallenna kohdistus.

Tämän jälkeen sekä alkuperäinen lasku että hyvityslasku poistuvat avoimista laskuista.

Jos asiakas on jo maksanut laskun

Jos asiakas on jo maksanut virheellisen laskun, älä tee kohdistuksia omin päin, jos et ole varma mitä pitää tehdä.

Kysy portaalissa ja kerro:

• alkuperäisen laskun numero
• mikä laskussa oli väärin
• onko asiakas jo maksanut laskun
• pitääkö asiakkaalle palauttaa rahaa vai tehdä uusi lasku

Näin hyvitys, mahdollinen uusi lasku ja asiakkaan maksu saadaan kohdistettua oikein.